هرآنچه باید درباره بازاریابی محتوایی و تولید محتوا بدانید

مقدمه

امروزه استراتژی کسب‌وکارها برای دست‌یابی به هدفی که دنبال می‌کنند، با چند دهه قبل کاملاً فرق میکند. بازاریابی محتوا و به دنبال آن، تولید محتوا، به دلیل ویژگی‌هایی که در دل خود جای داده است، به یکی از موثرترین تکنیک‌های تبلیغات، فروش و بازاریابی در عصر دیجیتال بدل شده است.

بازاریابی محتوا نه‌تنها بهترین شیوه برای جلب علاقه‌مندان به سمت پیشنهادهای برند شماست،  بلکه به‌عنوان بهترین راه برای انتقال هویت و ارزش‌های کسب‌وکار شما نیز نقش دارد.  در عین حال به شما فرصتی می‌دهد تا با استفاده از رسانه‌های متنوع توزیع محتوا مثل شبکه‌های اجتماعی،  پادکست، وبلاگ‌ و… به جایگاه ویژه ای در زندگی روزمره‌ی مخاطبین خود نفوذ کنید و در این زمینه اثرگذار باشید.

بازاریابی محتوا: هرآنچه باید درباره بازاریابی محتوایی و تولید محتوا بدانید.

بازاریابی به چه معناست؟

بازاریابی یعنی هر عملی که شما برای جذب مشتری بیشتر و افزایش فروش یک مجموعه انجام می دهید.

بازاریابی محتوایی دقیقا به چه معناست؟

بازاریابی محتوایی همانطور که از اسمش مشخص است،  به بازاریابی از طریق تولید محتوای بهینه برای موتورهای جستجو گفته می شود. در واقع افراد و صاحبان برند ها، می بایست با توجه به علایق و سلایق مخاطبان خود،  محتوای متنی، تصویری و صوتی تولید کرده و مشتریان را به سمت خود بکشاند. حال اینکه هر حوزه از تولید محتوا چه نکاتی دارد، در ادامه به طور دقیق مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

 چرا بازاریابی محتوا مهم است؟

بازاریابی محتوا فرآیند برنامه‌ریزی،  خلق،  توزیع،  به اشتراک گذاری و انتشار مطالب برای رسیدن به مخاطب هدف شما است که می‌تواند عواملی مانند آگاهی از برند،  فروش،  دسترسی،  تعاملات و وفاداری را افزایش دهد.  بازاریابی محتوا content marketing  از این جهت اهمیت دارد که می‌توانید:

• در مورد محصولات و خدماتی که ارائه می‌دهید مشتری‌های راغب و مشتری‌های بالقوه خود را آموزش دهید.

• نرخ تبدیل را بالا ببرید.

• روابطی بین مشتریان و تجارت خود ایجاد کنید که منجر به افزایش وفاداری شود.

• به مخاطبان خود نشان دهید که چگونه محصولات و خدمات شما، چالش‌های آنها را حل می‌کنند.

• حس جمعی پیرامون نام تجاری خود ایجاد کنید.

انواع بازاریابی محتوا

انواع مختلفی از بازاریابی محتوا وجود دارد که می‌توانید آنها را انتخاب کنید تا در استراتژی خود ترکیب کنید. در اینجا برخی از رایج‌ترین آن‌ها را بررسی می‌کنیم:

• بازاریابی محتوا: رسانه های اجتماعی

با بیش از سه میلیارد کاربر جهانی شبکه‌های اجتماعی، درک این موضوع که چرا بسیاری از مشاغل در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی سرمایه گذاری می‌کنند، آسان است. تعدادی از این پلتفرم‌ها مانند Pinterest ،LinkedIN ،Instagram ،Facebook ،Snapchat، روش‌های متنوعی برای ایجاد و به اشتراک گذاری محتوا (به عنوان مثال عکس، فیلم‌های زنده، فیلم‌های از قبل ضبط شده، استوری و…) دارند، که می‌توانید از آنها برای انتشار محتوای خود استفاده کنید.

• بازاریابی محتوا: اینفوگرافی

محتوای اینفوگرافی اطلاعات و داده‌ها را در قالب گرافیک قابل فهم نمایش می‌دهد. اینفوگرافی‌ها با ترکیبی از کلمات ساده،  عبارات کوتاه و تصاویر واضح،  روشی عالی برای برقراری ارتباط موثر محتوای شما هستند. اگر می‌خواهید یک موضوع آموزشی و یا پیچیده را خلاصه کنید،  اینفوگرافی انتخاب خوبی است تا همه مخاطبین بتوانند آن را درک کنند.

• بازاریابی محتوا: وبلاگ

وبلاگ‌ها از نوع محتوای درونگرای قدرتمند هستند و در هدف و موضوع دست شما را برای خلاقیت باز می‌گذارند. با داشتن یک وبلاگ می‌توانید کارهایی مانند تبلیغ سایر مطالب داخلی و خارجی و مقالات وبلاگ از طریق لینک‌ها،  افزودن دکمه‌های اشتراک گذاری شبکه‌های اجتماعی و اطلاعات مربوط به محصول را انجام دهید.

• بازاریابی محتوا: پادکست

یک نظرسنجی در سال ۲۰۲۰ نشان داد که چهل و نه درصد از افراد دوازده تا سیزده ساله در ایالات متحده در ماه گذشته به طور میانگین 6 ساعت به پادکست گوش داده‌اند. به همین دلیل بسیاری از مشاغل و رسانه‌های خبری شروع به تولید و به اشتراک گذاری پادکست‌های خود کرده‌اند. شما در تولید پادکست می‌توانید خلاق باشید چون در انتخاب موضوع آزاد میباشید. علاوه بر این،  شما سایر فاکتورهای مربوط به پادکست از جمله آهنگ اپیزودها، افرادی که در پادکست هستند،  جایی که پادکست‌ها را تبلیغ می‌کنید و مدت زمان هر اپیزود را خودتان تعیین می‌کنید.

• بازاریابی ویدیویی

طبق تحقیقات شصت و نه درصد از مصرف کنندگان اظهار داشتند که ترجیح می‌دهند از طریق ویدئو در مورد محصول یا خدمات یک برند اطلاعاتی کسب کنند. در ضمن بازاریابی ویدئویی می‌تواند باعث افزایش نرخ‌ تبدیل‌، بهبود نرخ بازگشت سرمایه و کمک به ایجاد روابط با مخاطبین شود. شما می‌توانید محتوای ویدیویی خود را در رسانه های اجتماعی، صفحات فرود (لندینگ پیج) یا وب سایت یک بازاریاب مشترک اشتراک گذاری کنید.

• بازاریابی محتوا: تبلیغاتی پولی

تبلیغات پولی به شما کمک می‌کند تا مخاطبان گسترده‌ای به دست بیاورید در تمام جاهایی که می‌خواهید دیده شوید،  قرار بگیرید (تبلیغات پولی به ویژه هنگامی که با بازاریابی درونگرا همراه شود، بسیار مفید است). مکان های زیادی وجود دارد که می‌توانید تبلیغات پولی را به اشتراک گذارید از جمله در رسانه‌های اجتماعی،  صفحات فرود،  بنرها و محتوای حمایت شده.

قدم به قدم در خلق استراتژی بازاریابی محتوا

• اهداف خود را تعریف کنید.

قرار است چه اتفاقی با محتوای تولیدی شما در کسب وکارتان محقق شود؟ برخی از اهداف احتمالی در زمینه‌ی بازاریابی محتوا عبارتند از: شناسایی برند،  ایجاد تعهد،  فروش،  ارتباط با مشتری، …

• بیانیه‌ی خود را خلق کنید.

بیانیه‌ی شما در جهت تولید محتوا باید سه گروهی را مخاطب قرار دهد که تمامی بازاریابی‌های موفق تا کنون آن‌ها را در نظر گرفته اند:

• مخاطبان، افرادی که از محتوای تولیدی شما بیشترین بهره را خواهند برد.
• محصول، نوع اطلاعاتی که که از طریق محتوا تولید می‌شود.
• نتیجه، کارهایی که مخاطبان شما به محض استفاده از محتوای تولید شده قادر به انجام آن‌ها خواهند بود.

نکته: تا حد امکان در زمینه‌ی انتخاب مخاطب ‌ها جزئی نگر باشید.

• استراتژی خود را بنویسید.

اگر با سی ام آی آشنا باشید، احتمالاً می‌دانید که نکته ای که یک تولید کننده‌ی موفق را از ناموفق تفکیک می‌کند، وجود استراتژی‌های مکتوب برای بازاریابی محتواست.

• در مورد موضوعات اصلی و ابتدایی که قرار است پوشش داده شوند تصمیم بگیرید.

در حالیکه بسیاری از افراد از ابتدا به موضوع و تیترها فکر می‌کنند،  بهتر است ابتدا سه مرحله‌ی اول انجام شود تا برنامه مشخص گردد.  اما پس از اینکه مراحل نخست برنامه سرجای خود قرار گرفت،  لازم است موضوعاتی که قرار است محتوا بر اساس آن‌ها تولید شود،  در نظر گرفته شوند.

• در مورد فرمت محتوا تصمیم گیری کنید.

زمانی که در مورد فرمت محتوا تصمیم می‌گیرید یک نکته را همواره در ذهن داشته باشید، *ثبات*  قطعاً انواع مشخصی از محتوا وجود دارد که حضور منظم را می‌طلبند،  در صورتی که برخی دیگر نیازی به این نظم ندارند. معمولاً ثبات در محتواهای بلاگ‌ها، خبرنامه‌ها،  مجلات و پادکست‌ها مورد انتظار است. محتواهایی که ثبات به آن‌ها کمک می‌کند ولی اصل کلیدی محسوب نمی‌شود می‌توان از ویدئوها، کتاب‌های الکترونیکی، اینفوگرافیک‌ها و ارائه‌های آنلاین نام برد. و در نهایت مواردی که در آن‌ها به ثبات و نظم نیازی نیست عبارتند از: رویدادهای حضوری،  بازی‌ها،  گزارشات تحقیقاتی، کتاب‌ها و اپلیکیشن‌ها.

• طرح خود را برای شبکه‌های اجتماعی خلق کنید.

خلق محتوا مرحله‌ی نخست است. برای به بازار عرضه کردن محتوا نیز باید برنامه و طرح مشخصی داشته باشید. معمولاً شبکه‌های اجتماعی راهی متداول و کلیدی برای نشر محتوا به شمار می‌روند، اما باید برنامه ای را در نظر بگیرید که به مخاطبان و مشتریان احتمالی نزدیک‌تر شوید؛ چرا که قطعاً تمایلی به فقط تولید و بهره نبردن از آن تولید ندارید.

• (SEO)سئو را در نظر داشته باشد.

افرادی بر این عقیده استوارند که محتوا باید برای افراد تولید شود، نه موتورهای جستجو. اما در نظر داشتن میزان ترافیک بالقوه از جستجوها ضروری است.

• یک سردبیر / سرپرست تولید محتوا استخدام کنید.

در حالیکه به افراد زیادی نیاز دارید تا بتوانید محتوایی موفق تولید نمایید، استخدام یک نفر به عنوان سرپرست تولید محتوا تا حدود زیادی گره گشا خواهد بود.

• برای رسیدن به شاخص کلیدی عملکرد برنامه ریزی کنید.

شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) معیارهای سنجشی هستند که شما و تیم مدیریت آن‌ها را به عنوان مهم‌ترین معیارهایی که عملکرد تولید محتوا را ارزیابی می‌کنند، مانند تعداد مشترکین به دست آمده،  فرم‌های تکمیل شده‌ی ثبت نام،  میزان افزایش فروش، … انتخاب کردید.

• از کارآمدی محتوا مطمئن شوید.

درحالیکه تشخیص و ارائه‌ی شاخص کلیدی عملکرد برای همه‌ی تیم و البته برای مدیریت مهم است، باید گفت این معیارها با خود بینش به همراه دارند. آن‌ها به شما می‌گویند چگونه عمل می‌کنید، اما هرگز بینشی از مواردی که در این عملکرد کارآمد بوده و مواردی که نیاز به تغییر دارند پیشکش نمی‌کنند. بنابراین لازم است عمیق‌تر بررسی کنید و به هر قسمت از محتوایی که تولید شده با دقت بیشتر نگاه کنید تا موفق به حصول پیشرفت‌هایی ادامه دار بشوید.

جمع بندی

تمام هدف ما از آماده کردن این مقاله این بود که هر شخصی با هر اندازه دانشی که در زمینه بازاریابی محتوایی دارد، بتواند از آن استفاده کند. از طرفی جای خالی چنین مقاله‌ای که بازاریابی محتوا و به‌طور کلی تولید محتوا از صفر تا صد توضیح بدهد را احساس کردیم. بنابراین دست به کار شدیم و در نهایت به اینجا رسیدیم.تولید محتوا شاید در نگاه اول کاری ساده و حتی غیرضروری به نظر برسد، اما اگر می‌خواهید که کسب‌و‌کارتان در دنیای مدرن پیشرفت کند به آن نیاز دارید.شما می‌توانید با مراجعه به صفحه تاباویژن و استفاده از راهنمایی‌های تیم ما،  به بهترین و مناسب‌ترین استراتژی محتوا برسید و همچنین خیالتان از بابت تولید انواع محتوای متنی و صوتی (پادکست) و ویدیویی راحت باشد. تیم تاباویژن با توجه به هر نیازی می‌تواند از مرحله آماده سازی استراتژی تا تولید و حتی مدیریت و نشر محتوا در کنارتان باشد.